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FAQ (Preguntas Frecuentes)

Somos una empresa que ofrece un servicio eficaz en logística y distribución tanto para servicios postales, gestorías y logística integral de e-commerce como para pequeñas empresas. Entendemos que cada uno de los envíos que recibimos son de vital importancia para nuestros clientes, y por ende, vital para nosotros. Las soluciones incorporadas por nuestro equipo, la mejora continua en logística han llegado a ser un sello de confianza y seguridad cuando se piensa en distribución y logística.
Contamos con servicio que favorecen a todo tipo de público dado que nuestra propuesta es posible brindarla tanto como para e-commerce , como para empresas establecidas y finalmente todo aquel que desee enviar o recibir un pedido.
1. Retiro y entrega en el mismo día
2. Envíos nacionales
3. Logística inversa
4. Cambios o devoluciones. Yendo al domicilio del comprador y reintegrándolo al deposito de la empresa
Para agendarte debes enviarnos los siguientes datos de esta manera
• Día de agenda:
• Dirección de quien envía:
• Celular de quien envía:
• Horario de preferencia (margen min dos horas):
• Dirección de quien recibe:
• Celular de quien recibe:
• Horario de quien recibe (margen mínimo de dos horas)
El horario lo puedes acordar tú con el cliente, nosotros solo pedimos que haya un margen de dos horas mínimo, esto quiere decir que el cliente deb estar por esas dos horas en el lugar de entrega.
Puedes trabajar con cadeteria mvd de forma muy sencilla, puedes crearte un perfil en nuestra web o simplemente escribirnos en Instagram y ya de esa forma empezaremos a trabajar juntos.
Todas nuestras zonas están establecidas en nuestras historias destacadas, actualmente abarcamos el 90% de Montevideo, tambien vamos a ciudad de la costa, las piedras y La Paz
Realizamos despachos en todas las agencias.
Los costos pueden ser visualizados en nuestras historias destacadas también, tenemos precios muy accesibles que rondan desde $160 a $220.
El pago lo puede hacer quien envía o quien recibe, el mismo puede ser de forma contado, por transferencia bancaria a Itau.
Nuestra reputación, los lazos que creamos con los clientes y la trayectoria respaldan que nuestro trabajamos es de confianza, que garantizamos el 100% de las entregas. Con un método de que no optamos por quedarnos con el pedido más de 24hs a menos que sea necesario. Así mismo nuestra selección de personal es buscando el mismo compromiso que nosotros tenemos para los clientes.
Tenemos un equipo de servicio al cliente que monitorea cada envío. Dicho equipo te brindará soporte para resolver imprevistos, tus consultas y las consultas de tus compradores.
Ante cualquier imposibilidad de entregar el paquete, nuestro repartidor se comunicará instantáneamente con el equipo de coordinación y con el emisor, para así re-coordinar el envío, el mismo puede ser en el día o en la fecha que el receptor esté disponible.
Las dimensiones y peso máximo de tu envío, dependen del vehículo que se utilizara para realizar el reparto. Según el tipo de producto que vendes, se define el vehículo que deberá transportarlo.
Para envíos de mayor volumen (80 cm x 50 cm x 50 cm) y/o hasta 30 KG podes solicitar AUTOS Y/O MINI VANS.
Si, gestionamos envíos a demanda y/o envíos programados. Este servicio puede tener un nivel de servicio y tiempo de espera distinto según la zona de retiro y entrega que se esté solicitando. Esta sujeto a disponibilidad y su valor puede variar del regular. Se deberá consultar por medio de la cuenta oficial de instagram @cadeteriamvd.
Si solo se debe detallar nombre de quien envía o nombre de la empresa.
Trabajamos con Mercado flex tanto para envíos inmediatos como para envíos con agenda previa.
Una sección de FAQ (Preguntas frecuentes) sirve para responder rápidamente preguntas comunes sobre tu negocio como '¿Cuáles son tus horarios?', '¿A dónde hacéis envíos?' o '¿Cómo puedo hacer una reserva?' Las preguntas frecuewntes son un buen modo para ayudar a la gente a navegar en tu sitio e incluso pueden ayudarte a mejorar el SEO de tu sitio.
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